Компанія Vodafone Ukraine (МТС) нахабно розводить своїх клієнтів, ще й намагається виставити їх ідіотами
Форуми в інтернеті просто кишать відповідними повідомленнями.
Це відбувається так, що оператор сам підключає платні послуги і знімає за них гроші. А довести це виявляється практично не реально. Адже всі логічні доводи клієнтів працівники компанії відкидають, стверджуючи, що “бути такого не може”. Але, тим не менше, кількість повідомлень від ошуканих клієнтів в мережі зростає в геометричній прогресії.
Найчастіше клієнтам Vodafone без їх відома підключають такі послуги як, Vodafone Market, АМА (бонусний рахунок), Vodafone Books.
«Мене намагаються переконати, що я включала цю послугу ігор. Нікого не цікавить, що я давно не граю в ігри, у мене їх немає ні в телефоні, ні на комп’ютері! І, виходить, я вчора не активувала щоб тиждень безкоштовно, а сьогодні активувала за 9 грн? Нахріна мені активувати ігри, якщо я в них не граю??? Спробували переконати, що я могла ненавмисно натиснути і воно активізувалося, або в послузі “Клік”….. Але я ніде навіть в рекламі не зустрічала цю хрінь! І цього кліка у мене немає!», – пише в мережі Алла Григорівна.
Багато хто скаржаться на підключення платного Vodafone Market.
«Не стежу щотижня за грошима на рахунку. Але перед зняттям абонплати за тариф Light+ поповнив рахунок, щоб було 35 грн. на рахунку. У день зняття виявилося, що грошей на рахунку недостатньо і мене відключили. Довелося йти, поповнювати і підключатися знову.
На наступний місяць знову поповнюю рахунок. Через день мені показує, що 9 грн. зникли. Дзвоню на 111. Виявляється, що з мене щотижня знімають 9 грн за якийсь Vodafone Market. Який сам з мого рахунку знімає 9 грн. в тиждень. І потрібно відправити смс-ку, щоб відключитися. Я до нього не підключався.
Водафон самовільно мене підключив до якогось грьобаного Vodafone Market і пару тижнів крав у мене гроші. Тепер всім знайомим повідомлю, щоб перевірили, чи у них так само не крадуть», – пише в мережі Михайло.
Інші користувачі розповіли, що з ними відбувається те ж саме: «У мене точно таке і мені оператор Водафон сказав: “Це ви кудись зайшли і щось натиснули і тому вам підключилася ця послуга”. Головне так конкретно відповіла. До речі у мене теж Light+. Я цю послуга відключила. На підключення смс не надходило, а як тільки відключила Водафон відразу надіслав смс, що послуга відключена. Цікаво скількох вони обікрали!?».
Відзначимо, що представники компанії Vodafone Ukraine не тільки відмовляються виправляти цю ситуацію. Але ще й видаляють повідомлення обкрадених клієнтів.
У свою чергу клієнти Vodafone Ukraine вже готуються подавати позови до суду.
Джерело: Politeka
