Стало відомо, як отримати компенсацію за зіпсовану відпустку або переліт
Напередодні початку відпускного сезону, експерти нагадують, якщо у вас стався форс-мажор, не поспішайте засмучуватися, компенсація допоможе виправити ситуацію.
Головне правило для туристів, які летять по путівці, звучить наступним чином – завжди читайте договір. Ознайомтеся з обов’язками авіаперевізника і туроператора. Перегляньте всі, написане дрібним шрифтом, адже це може сильно полегшити ваше життя в подальшому, якщо щось піде не за планом.
Якщо ваш рейс все ж затримали, варто поставити відмітку про це на самому квитку, що допоможе отримати компенсацію або повернення грошей за квиток. Її ставить представник авіакомпанії, який реєстрував вас на рейс.
При цьому не має значення, летите ви звичайним або чартерним рейсом. Навіть якщо лоукостером – ваші права зберігаються.
Бувають випадки, коли затримка рейсу може плавно перерости в його скасування. Тоді вас зобов’язані доставити в пункт призначення наступним можливим рейсом перевізника або авіакомпанії-партнера. Якщо ж такої можливості немає, гроші за квиток повертають протягом 7 днів.
Сума компенсації, яку можна додатково вимагати у авіакомпанії в цьому випадку, складе від 135 до 650 доларів на одного пасажира.
Залежно від того, хто продавав вам квитки – безпосередньо авіакомпанія, туроператор, консьєрж-служба банку – саме у них і буде право вимоги компенсації у перевізника.
Нагадаємо, якщо літак затримали більше, ніж на 4 години, авіакомпанія повинна надати людям: харчування і прохолодні напої; два безкоштовні дзвінки, можливість передачі телекс / факс повідомлення або e-mail, виходячи з технічних можливостей аеропорту; трансфер за маршрутом аеропорт-готель-аеропорт; місце в готелі, якщо ви змушені очікувати вильоту протягом однієї або більше ночей.
Нагадаємо, з 1 квітня 2018 року набули чинності нові правила виїзду за кордон дітей. Тепер подорожувати за кордон діти зможуть тільки за власним закордонним паспортом.
Джерело: Politeka
