Неправильне оформлення платежу в банку призводить до плачевних наслідків
4 лютого в місті Боярка під Києвом один з клієнтів “ПриватБанку” зіткнувся з кричущим обслуговуванням, яке ледь не коштувало йому грошей. Він розповів про критичну помилку співробітників держпідприємства на сайті Мінфіну України.
Як виявилося, замість бюджетного платежу співробітники каси прописали в призначенні оплату за товари і послуги. У “ПриватБанку” запевнили чоловіка, похибка не являетс перешкодою, а платіж обов’язково пройде. Однак клієнт запідозрив недобре і не здавався, поки касири не розібрали платіжку.
В результаті призначення визнали помилковим. Співробітники заявили, що повернення платежу доведеться чекати протягом місяця. Автору відкликання довелося вдруге платити зазначену суму через недбалість банкірів. “Дуже рекомендую звертатися в інше відділення, щоб не потрапити в подібну ситуацію”, – звернувся Никанор Присяжнюк до співвітчизників.
У вівторок представники “ПриватБанку” відповіли клієнтові на його скаргу. Вони вибачилися за ситуацію, що склалася і пообіцяли повернути платіж в найкоротші терміни. Крім того, запевнили, що керівництво провело роз’яснювальну роботу зі співробітником, що допустили помилку.
[Relink id = “899035”]
За словами городянки, вона прийшла до заснування о 17:20. Але співробітники відділення не дали їй описати проблему і по-хамськи виставили на вулицю, пославшись на закінчення робочого дня. Вони заявили, що вже не працюють, хоча на вивісці вказано час роботи до 18:00.
Клієнтка підкреслила, що користується GOLD-картою, за яку щомісяця знімають додаткові кошти. Вона і раніше неодноразово стикалася з грубим ставленням працівників «ПриватБанку». Але вчорашній випадок вивів жінку з себе. Вона заявила, що хоче вивести всі свої кошти з “ПриватБанку” і більше ніколи не користуватися його послугами.
Нагадаємо, “ПриватБанк” в центрі розборок з -за шахраїв, що зняли гроші у клієнтів.
Як повідомляла Politeka, “ПриватБанк” впроваджує нову технологію: «дізнається без PIN-коду ».
Також Politeka писала, що клієнтка поскаржилася на свавілля “ПриватБанку”.