Клієнти “ПриватБанку” повідомляють про несподіване блокування рахунків з дивних причин
З такою проблемою зіткнувся Данило Козачок. Він втратив доступ до всіх грошей на “золотій” карті, про що розповів у відгуку на сайті “Мінфін”.
Як повідомляє користувач мережі, він користується послугами “ПриватБанку” більше десяти років. А днями не зміг розплатитися карткою в магазині. Термінал повідомив про неможливість провести платіж. Тоді клієнт пішов до банкомату і виявив, що на рахунок ввели жорсткий ліміт. Крім того, система відхилила авторизацію в сервісі “Приват24”.
“Телефоную 3700 дізнаюся, що протягом 7-ми днів повинні дати пояснення, проходить 3 дні, я дзвоню знову в 3700 і пробую домогтися пояснень і тут мені кажуть, що потрібно пройти ідентифікацію. Я беру паспорт код і йду в відділення проходжу ідентифікацію, кажуть потрібно чекати розблокування. Проходить ще 2 дні і тут дзвінок від департаменту по роботі з клієнтами, і говорять без пояснень, що ми розриваємо з вами договір, йдіть напишіть заяву на переказ коштів на рахунок кредитного “, – розповів клієнт у відгуку.
За словами Данила, співробітники банку послалися на лист, відправлений за місцем прописки. На десятий день чоловік відправився в відділення “Укрпошти” і запитав про лист на своє ім’я. Але там до сих пір нічого не отримали. Тоді Козачок знову подзвонив на гарячу лінію. Співробітники банку заявили, що якщо пройшло більше 8-ми днів, то з людиною розривають договір згідно зі статтею 1074.
“По картці відбувалися оберти, я фрілансер, не є фопом, може тому і приват заблокував. Шкода, що так приват легко футболить клієнтів. Мені шкода, що приват не цінує клієнтів”, – додав автор відкликання.
11 березня користувач з ніком poison поскаржилася на аналогічну проблему. У неї теж заблокували рахунок і не хочуть повертати гроші.
“27-го лютого вранці виявила, що переклад зі своєї карти виконати не можу. Звернулася до оператора на що була дана відповідь« чекайте сім робочих днів », почекала, дзвоню і тут -«ніякої заявки немає і чекайте ще добу», потім черговий оператор мені починає розповідати що банк в односторонньому порядку розірвав зі мною договір і гроші мені мої не віддадуть, бо банк навіть без постанови суду має право їх утримувати, поки я через суд не доведу, що кошти утримуються незаконно. Навіщо це?” – обурилася українка.
Нагадаємо, “ПриватБанк” блокує карти з грошима українців: перші подробиці .
Як повідомляла Politeka, “ПриватБанк” опинився в центрі скандалу через шантаж: «змушують платити ні за що».
Також Politeka писала, “ПриватБанк” повідомив, куди пропадають гроші з карток.
