Сім’ю з дитиною прямо під час посадки викинули з рейсу МАУ, не дивлячись на наявність у них посадкових квитків, а потім просто кинули без будь-якої допомоги

Про ситуацію повідомив киянин, з яким вона сталася.

«Так, мене, мою дружину і дитину тупо не пустили в літак 19-го липня на рейс МАУ Мюнхен-Київ і єдиним поясненням цьому була фраза співробітниці на гейті: “Прилетів літак меншого розміру, ніж планувалося, тому вам не вистачило місця”, – розповів Микола Скавронський.

Він підкреслив, що придбав квитки Київ-Мюнхен-Київ задовго до польоту, політ до Мюнхена пройшов без ексцесів. На зворотний рейс Мюнхен-Київ була зроблена он-лайн реєстрація (чек-ін) за 48 годин до рейсу, як тільки відкрилася така можливість і з усіх реєстрацій на цей рейс – вони були 5, 6 і 7 реєстрацією (чек-іншому).

У чергу на посадку сім’я прибула вчасно.

«Нас, двох дорослих і дитини 10 років, співробітниця, яка здійснювала брудного, просто відставила в сторону і попросила почекати роздруківку інших посадочних квитків в зв’язку зі зміною місць. Я відчував “нестандартність”, що відбувається і кілька разів звертав увагу співробітників бордингу на те, що інших пасажирів пропускають в літак, змінюючи їм місця, а нас, чомусь, не пускають, але, у відповідь на це, я отримував меседж: “Don ‘t worry, you will fly “. Навіщо нам брехали ?! », – обурюється чоловік.

При цьому тих, хто запізнився пасажирів пустили в літак, а сім’ї Скавронской заявили, що їм не вистачило місць і нічого не запропонували натомість. Відзначається, що в усьому аеропорту Мюнхена не міг підказати розташування офісу МАУ. Як виявилося пізніше, роль офісу МАУ в Мюнхенському аеропорту виконує офіс EasyJet.

Повернутися до Києва українцям вдалося отримавши посадочні талони на рейс Люфтганза, що вилітає в той же день через 7 годин.

У коментарях до запису представники авіакомпанії пояснили, що така ситуація виникла через те, що в день польоту на рейс був поданий літак меншої місткості, а система автоматично видала сім’ї Скавронской нові посадочні талони без вказівки місць. МАУ пообіцяла компенсацію родині.

Як писала Politeka, українські туристи знову застрягли в аеропорту, з’явилися подробиці НП.

Тим часом нігерійських вболівальників обдурили в Росії, люди не можуть повернутися на батьківщину і змушені жити на вулиці.