В “Укрзалізниці” скандал – пасажири витратили гроші на онлайн-покупку квитків, але так і не отримали їх

Все через збій в системі. Йдеться про онлайн-платформу продажу квитків booking.uz.gov.ua.

Так, напередодні “УЗ” відкрила продажу квитків на поїзди у святкові дні. У попередні роки продажі на святкові поїзда стартували за 30-40 днів, що дозволяло всім пасажирам придбати квитки на заплановані поїздки. В результаті навантаження на сайт зросло в 6 разів і система “лягла”.

“Спостерігалися випадки, коли після здійснення оплати клієнти не отримували підтвердження транзакції і надходження квитка на електронну пошту”, – повідомляється на сторінці перевізника в Facebook.

При цьому “Укрзалізниця” підкреслює, що на даний момент робота стабілізована, однак користувачі говорять про зворотне. У коментарях до посту клієнти пишуть про те, що ні грошей, ні квитків вони так і не отримали, або ж оплата поверталася тільки після того, як їм вдавалося додзвонитися до техпідтримки.

Чорний день для українського шоу-бізнесу: пішов із життя справжній професіонал

Також користувачі відзначають, що навіть з поверненням грошей квитки купити вже неможливо, так як їх просто немає.

“Укрзалізниця” на минулому тижні запустила перший рейс експреса Київ – Міжнародний аеропорт “Бориспіль”. Першими покаталися на поїзді президент Петро Порошенко і прем’єр Володимир Гройсман. У перший же день повноцінної роботи експрес зламався. Поїзд застряг посеред поля на півтори години і чекав, поки його дотягне до аеропорту інший вагон.

За словами водія, виникла проблема з двигуном, поїзд не заводився.

Деякі пасажири були змушені зійти з поїзда і вистрибувати прямо в снігові замети, щоб не пропустити власні рейси.

4 грудня у поїзда знову відбулися неполадки з двигуном, внаслідок чого експрес зупинився. Пізніше двигун все ж вдалося запустити, проте поїзд так і не зрушив з місця. До точки призначення його тягнув тепловоз. В Бориспіль експрес прибув з 30-хвилинним запізненням.

Нагадаємо, українці шукають назву для скандальної електрички Гройсмана.

Як повідомляла Politeka, аеропорт «Бориспіль» потрапив в топ найбільш непопулярних аеропортів світу

Також Politeka писала, що Укрзалізниця витратила мільйони на годинники.