Із-за збою в роботі терміналів ПриватБанк не зміг успішно провести транзакції клієнтів
Про це йдеться у відкликання, який був опублікований на порталі Мінфін.
За словами клієнтки Маргарити, вона через термінал проводила платіж на 3400 гривень, але в якийсь момент відключили світло і транзакція зірвалася.
“Проводила оплату в терміналі самообслуговування ТЅ204467 в сумі 3400 грн, активацію проводила своєю карткою, вимкнули світло і платіж не пройшов успішно!! Зателефонувала на 3700, залишила заявку на повернення грошей, в результаті повернули тільки 3200грн. На карту, яку я переводила, а 200 грн так і не повернули. Не зі своєї вини я втратила 200 грн. Повторну заявку на повернення 200 грн. прийняли, але гроші так і не повернули! 2 липня переводила в терміналі ТЅ203170, сума платежу 2400 грн., активацію робила своєю картою і як зазвичай операція не пройшла успішно… Заявку прийняли, дівчина оператор сказала, що бачить помилковий платіж на суму 2400грн, але знову повернули тільки 1900 грн”, – підкреслила вона.
Клієнтка також зазначила, що через збій в роботі терміналів вона втратила 700 гривень, а співробітниця Приватбанку по-хамськи зі скаргою “відправила” її до суду.
“При інкасації надлишків у них ніколи немає!! Але дівчина оператор, коли приймала заявку, бачила в особистому кабінеті помилковий платіж на 2400 грн., а в підсумку надлишків немає! Жах, буду міняти банк”, – підсумувала вона.
Нагадаємо, ПриватБанк оскандалився крадіжкою грошей при покупці через карту.
Як повідомляла Politeka, ПриватБанк оскандалився зникненням коштів у терміналі.
Також Politeka писала, що ПриватБанк вляпався в скандал через відмову видати клієнту його гроші.
