Клієнт ПриватБанк поділився своєю історією про невдалу транзакцію з кредитною карткою і наслідки до яких це призвело
Державний банк ПриватБанк у властивій його операторам манері, спробував виправдатися перед обуреним клієнтом. Клієнт під ніком Deepzp поділився своєю історією про користування карткою цього банку на сайті Мінфін.
Так, українець прийшов в ПриватБанк для переоформлення своєї картки на нову. Як відомо пластикова картка, будь-якого банку має свій термін користування. Коли час її використання закінчується, банк переоформляє картку. Згідно з правилами грошові кошти, які були на картці клієнта перекидають на нову. На жаль, у випадку з Deepzp гроші так і не прийшли.
З моменту невдалої транзакції пройшло 5 діб, проблема так і залишилася невирішеною. Фахівці банку не можуть назвати точної дати вирішення проблеми
ПриватБанк знаходиться на межі відключення: “рахунки працювати не будуть”«Дату надання доступу до грошових коштів фахівці банку не називають. Терміни рішення постійно змінюються. Спочатку обіцяли вирішити протягом години. Потім протягом 24 годин. Сьогодні вже звучать терміни в 5 діб. У видачі грошових коштів через касу банку до вирішення проблеми зі збійної транзакцією відмовлено в усній формі. Цікаво що банк думає з приводу статті 1074 Цивільного кодексу України та як в даному випадку вони його виконують», – розповідає клієнт ПриватБанк.
Представник ПриватБанку занепокоївся заявою клієнта і залишив свої вибачення. Також ПриватБанк пообіцяв вирішити цю проблему найближчим часом і зв’язатися з клієнтом.
Державний банк ПриватБанк під відгуком обуреного клієнта про компенсацію пені по кредиту, повідомив про те, що банк може вимагати відшкодування пені і штрафів за кредитом протягом 50 років, про це представник банку повідомив на сайті Мінфіну.
У відгуку зі слів клієнта повідомляється про вимогу банку за кредит в 700 гривень відшкодувати пеню в розмірі “102000”. Також автор звернення під ніком Олег Вешковский, повідомляє про порушення пов’язане із судовим процесом і стверджує, що назбирав відповідні документи для суду.
Нагадаємо, на клієнтку Приватбанку повісили чужий кредит.
Як повідомляла Politeka, клієнт ПриватБанку повідомив про нову аферу.
Також Politeka писала, що клієнтка поскаржилася на свавілля ПриватБанку.