ПриватБанк обвинили в воровстве денег со счета клиента
Свою жалобу на тематическом портале Минфин оставил недовольный клиент.
«Сказочный банк. В течение месяца дважды украли деньги 10 000 грн. На запрос ответили, что у них договор такой с Google, обращайтесь туда. Карту свою нигде не регистрировал, cvv не показывал. Предложили доказать самому, что воруют внутри банка», - описал свою ситуацию клиент.
Он добавил, что сотрудники местных отделений ПриватБанка ничего не решают, а лишь пытаются навязать людям кредит, чтобы потом эти деньги украсть.
Отметим, что банк отреагировал на комментарий клиента, написав, что клиенты дают согласие на списание денег с карты без дополнительного подтверждения, когда оставляют данные своей карты на любых сторонних сайтах. Сотрудник банка объяснил, что отвязать карту легко можно в личном кабинете этого сайта.
«По обращению клиента в поддержку в подобной ситуации мы формируем запрос в международную платежную систему. Со своей стороны мы всегда делаем все, чтобы вопрос был решен в пользу клиента и как можно быстрее», - объяснили в банке.
Добавим, что это не первая ситуация, когда на сайте Минфина клиенты жалуются на бесконтрольное списание денег со своих карт. По словам одной из клиенток, ПриватБанк дважды списал с нее деньги за перевод средств в Россию.
«Все перевели, однако, как выяснилось через несколько дней, в течение 4 минут с меня сняли дважды по 12000 рублей, да еще и влезли в кредитные деньги», - написала женщина.
В службе поддержки все стрелки перевели на систему-посредника, но, по словам женщины, Приват только раз запрашивал подтверждение на перевод средств. И смс-подтверждение приходило только раз.
Отметим, что в комментариях сотрудники ПриватБанка попытались нелепо оправдаться, заявив, что клиентка сама предоставила реквизиты карты, поэтому средства были сняты. Но такой ответ только разозлил клиентку.
«Это вина банка, а не какой-то системы! Пусть она еще 20 раз захочет списать деньги, но без моего согласия и подтверждения это не допустимо!», - заявила она.
Напомним, что клиенты ПриватБанка рискуют остаться без денег, появилась новая афера: «Никогда не…».
Как сообщала Politeka, ПриватБанк предупредил украинцев о серьезном сбое в работе терминалов и банкоматов.
Также Politeka писала, что появилась новая схема ПриватБанка с кредитными картами, украинцы в панике: "Это обман!".
