В ПАО «Киевэнерго» рассказали, как будут поступать с должниками компании
Об этом сообщила директор по правому обеспечению «Киевэнерго» Ольга Иевлева на пресс-брифинге, пишет Politeka.
По ее словам, компания не имеет полномочий отбирать квартиры у должников.
Киевляне получили платежки за тепло с очередным сюрпризом (фото)Сначала компания предупреждает должника, затем call-center обзванивает должников и настоятельно просит погасить задолженность.
«Кроме того, компания оформляет рассрочку, когда потребители во время отопительного сезона оплачивают 50%, а остальные 50% — в межотопительный сезон», — рассказала Иевлева. Она также добавила, что рассрочка оформляется только тем клиентам, которые не являются получателями субсидий на оплату жилищно-коммунальный услуг.
Если же потребитель не гасит задолженность, тогда, как объяснила юрист, «Киевэнерго» обращается в суд.
«Мы не имеем права выставлять штрафы должникам и призываем, что в подобных ситуациях выгоднее договориться, чем тратиться на судебные издержки», — заверили в компании.
Фото: УНИАН
