ПриватБанк разочаровал украинцев плохим сервисом - заказать и получить именную карту оказалось не так просто, можно еще влететь в копеечку.
Ситуация описана в новой жалобе, оставленной клиенткой на сайте Минфина в разделе с отзывами, передает Politeka.net.
По словам украинки, она заказала универсальную именную карту с фото ПриватБанка в начале сентября, заплатив за эту услугу 150 гривен. Карта должна была прийти 17 сентября.
"18 числа позвонила по телефону спросить, где карточка и мне сказали, что будет доставлена до конца сентября. В конце сентября карту так и не доставили, я попросила возвращения 150 грн. Менеджер оставила заявку на возвращение и на следующий рабочий день мне позвонили по телефону и сказали, что карточка ожидает меня в отделении с 15 сентября, поэтому средства возвращать не будут, потому что регламент не нарушен", - говорится в жалобе.
Какого же было удивление клиентки, когда придя в отделение за картой, ей сказали, что таковой нет.
"В результате, из-за того, что работникам было абсолютно наплевать на меня, я ходила без карточки больше месяца. Никаких ни компенсаций, ни извинений от банка я так и не получила", - подытожила возмущенная клиентка.
Кроме этой ситуации, женщина описала еще один неприятный случай, связанный с ПриватБанком. У нее не получилось снять валюту со счета ФЛП для командировки.
"Снятие валюты для командировки разрешено НБУ и это спокойно делается, например, в УкрСиббанке. Но, к сожалению, сотрудники вообще не знают, что нужно делать с моим заявлением и посылают искать моего личного валютного менеджера, открывающего счет. Как и где искать того валютного менеджера, конечно, никто не знает", - говорится в жалобе.
Напомним, что акция ПриватБанка с возвратом 5% средств рассердила украинцев: в чем оказался "подвох"
Также мы писали, что украинцев лишают огромных сумм на карточках "ПриватБанка", раскрыт хитрый способ: "В выписке говорилось, что..."
Кроме того, Politeka сообщала, оплата штрафа через ПриватБанк обернулась потерей крупной суммы: "В 100 раз больше"
