Державний ПриватБанк знову потрапив у гучний скандал
Відповідний негативний відгук на порталі Мінфін опублікувала незадоволена клієнтка, передає Politeka.net.
За її словами, вони намагалися через банкомат Приватбанку зняти кошти з польської карти, але гроші вони так і не отримали.
"У листопаді 2019 року залишилися без грошей! Хотіли зняти всю суму (20000 грн), але було написано, що максимум можна зняти 8000 грн, я ввела суму, довго крутилися пісочний годинник, а потім було написано, що ваш час минув, зверніться в інший банкомат (це приблизний текст) і видав картку, чека не було! Відразу прийшло смс на телефон чоловікові, що 8000грн зняті з його карти! Звук, який чути, коли відлік купюр не було, довго чекали, але дарма!", - зізналася вона.
Клієнтка також розповіла, що на гарячій лінії Приватбанку їм сказали, що нічим допомогти не можуть", тому вони звернулися в поліцію.
"На наступний день пішли в центральне відділення банку і звернулися до завідуючої, пояснили ситуацію, просили показати відео з камер спостереження, щоб якось довести, що ми готівку на руки не отримали. Вона сказала, що тільки після звернення поліції це можна! Ходив співробітник поліції в банк - йому теж відмовили! Так як немає кримінальної справи! А як це називається?! Це не 800 грн, а $300 в наш час! Чоловік працює, а я повинна подарувати вашому банку? Ніхто не хоче нести за це відповідальність, банк не хоче показувати відео, а як мені довести, що я на руки гроші не отримала?! Буду йти в прокуратуру!", - резюмувала вона у своєму відгуку.
"ПриватБанк не має можливості перевірити інформацію по карті іншого банку та ідентифікувати Вас, як власника картки того банку. В описаній Вами ситуації, рекомендуємо звернутися в банк, що видав картку для подачі заявки на повернення коштів. Банк-емітент картки повинен створити за Вашим зверненням заявку і передати її на розгляд в міжнародну платіжну систему. Повернення коштів вибдуваеться по строго встановленим правилам, які діють для всіх банків", - йдеться у відповіді представника установи.
Раніше ми також розповідали про те, що ПриватБанк звинуватили в неправомірне списання коштів з картки. За словами клієнтки, вона зайшла в «приват24» і виявила, що з її картки зникли всі гроші. Після цього вона написала заяву в поліцію і звернулася в банк. Але відповідь фінустанови залишив ще більше питань.
Клієнтку здивувало, що при проведенні такої операції у неї не запросили жодного підтвердження.
Нагадаємо, ПриватБанк підловили на обмані клієнтів, гримить скандал.
Як повідомляла Politeka, ПриватБанк залишив клієнта без грошей за кордоном, гримить скандал: "в цілях безпеки...".
Також Politeka писала, що ПриватБанк оскандалився списанням пенсій з рахунків українців: гроші зникли.
