ПриватБанк знову осоромився в роботі з клієнтом
Відповідний відгук був опублікований на порталі Мінфін.
За словами клієнтки, через термінал Приватбанку він поповнив свою карту на 500 гривень, однак зарахування так і не було.
“28 липня в районі 12.30-12.40 поповнила свою карту Приват-банку купюрою у 500 грн в Інтервал-плазі за адресою вул. Б. Васильківська 143/2, 1 поверх, термінал купюру прийняв, але гроші не перерахували, підтвердження про поповнення на екрані теж не з’являлося і чека відповідно теж немає. Кілька разів перевіряла баланс, тому що іноді не відразу зарахування відбувається, потім подзвонила на гарячу лінію, причому від терміналу не відходила. Сьогодні вранці прийшло повідомлення, що моя заявка розглянута, збою не виявлено і грошей не буде”, – розповіла вона.
Клієнтка зазначила, що ПриватБанк залишив її без грошей і вона тепер не знає, що їй робити в даній ситуації.
“Я так і не зрозуміла, проводили інкасацію терміналу чи ні, повідомлення надійшло о 10 ранку, сам торговий центр відкривається теж в 10 ранку, так що швидше за все немає. Термінал глючив, повільно працював, кілька разів доводилося вводити пін-код. Загалом я залишилася без грошей, що далі робити не зовсім зрозуміло”, – підсумувала вона.
Нагадаємо, ПриватБанк оскандалився крадіжкою грошей при покупці через карту.
Як повідомляла Politeka, ПриватБанк оскандалився зникненням коштів у терміналі.
Також Politeka писала, що ПриватБанк вляпався в скандал через відмову видати клієнту його гроші.
