ПриватБанк в черговий раз потрапив в скандал про який тут же повідомили в мережі
Відповідне термінове звернення з’явилося на порталі Мінфін, яке опублікувала незадоволена клієнтка під ніком Loreleya.
За словами жінки вона лежачий інвалід, багато років пенсія приходить їй на рахунок в Приватбанку. Зовсім нещодавно їй прийшла смс, що всі рахунки заблоковані, нібито немає якихось документів, треба нести в банк або самій робити скани з комп’ютера. Жінка зателефонувала оператору ПриватБанку, який почав пояснювати їй про ухвалу НБУ через яку вони мають право стягувати додаткові дані зі своїх клієнтів.
«Куди банк засунув скани моїх документів, які давалися раніше ?! Я напівпаралізований інвалід, 1 А група. Куди я буду йти ?! Як я буду робити скани полудобитим старим планшетом ?! Вся пенсія заблокована, немає ні копійки. Як мені купити ліки? Як перерахувати гроші, щоб купили хліб? Я від болю кричу, мені треба ліки. Що ви наробили?!», – обурюється клієнтка банку.
За словами українки, їй постійно надходять нав’язливі дзвінки про картку голд, але навіщо їй ці дзвінки якщо пенсію відібрали.
«Віддайте мені мою пенсію!», – просить жінка, відзначаючи, що вже плаче від безвиході.
Оператор ПриватБанку в звичній їм манері почав пояснювати, навіщо співробітникам банку знадобилися додаткові дані.
Так, за словами оператора, це вимога законодавства України – банки не можуть обслуговувати клієнтів, якщо в базі заповнені не всі їх дані.
«Згідно з постановою НБУ №417 від 26.06.2015 про затвердження Положення «Про здійснення банками фінансового моніторингу» банк зобов’язаний привести у відповідність до вимог законодавства України ідентифікацію наявних клієнтів або їх представників», – зазначив співробітник ПриватБанку.
Оператор стверджує, що банк самостійно ініціює збір документів віддалено в web Приват24, без відвідування відділення.
«У разі, якщо після входу в акаунт у Вас з’являється сповіщення і посилання – Ви можете надати документи перейшовши за посиланням. В іншому випадку можна звернутися з документами в будь-яке відділення ПриватБанку. У разі, якщо немає фізичної можливості користуватися картою, довіреній особі необхідно оформити додаткову карту», – відзначили в ПриватБанку.
Нагадаємо, ПриватБанк потрапив у гучний скандал в Одесі.
Як повідомляла Politeka, ПриватБанк виставив борг у 212 тисяч з-за 500 грн.
Також Politeka писала, що ПриватБанк потрапив у скандал з заборгованостями по кредитках.
