Так, на сторінці Привата в Facebook клієнт пожалівся на неприємну ситуацію:

«ПриватБанк шахраї - при випадковому закритті платіжної картки списують кошти на благодійність і відмовляються повертати».

У ПриватБанку відреагуввали на скаргу та пояснили, що сталося:

«При подачі заявки на закриття картки, залишок можна переказати на іншу активну карту або на благодійність, на жаль при переказі на благодійність, подати заявку на повернення коштів не має можливості».

Популярні новини зараз

Зеленський вперше заговорив про хворобу путіна та чого потрібно насправді боятися: "Є велика..."

Блискавка влучила в будинок, вода доходить майже до дахів машин: кадри погодного апокаліпсису в Києві

Зеленський вперше заговорив про хворобу путіна та чого потрібно насправді боятися: "Є велика..."

"У мене немає слів": Нікітюк розповіла про незвичайну посилку, яка прийшла їй з Іспанії

Лопес в маленькому боді показала, чому їй масово заздрять жінки: "Пишайся, дівчинка, де твої 52?"

Показати ще

У свою чергу клієнт розповів свою історію більш детально і підкреслив, що згідно з п. 23.4. ЗУ "Про платіжні системи та переказ коштів в Україні" та п. 2.29. "Інструкції про безготівкові розрахунки в Україні в національній валюті" йому зобов'язані повернути помилково перераховані кошти . Приват залишив її без коментарів, але вона може бути корисною для інших українців, щоб не потрапати у схожу ситуацію:

«1) я знаходився в меню налаштування діджітал картки щоб продивитися CVV.

2) в цей час надійшов вхідний дзвінок на який я відповів, поговорив, і завершив його.

3) так сталося, що пункт додатку приват24 "Закрити картку" розташований у тій же зоні екрану де й приймаються/завершуються дзвінки.

4) таким чином, ваш чудовий додаток не заблокувався при переході з нього в додаток "телефон", а потім ще й сприйняв роботу з клавішами "телефон", як погодження на закриття картки та списання коштів - і це тупо»

ПриватБанк

Нагадаємо, у Приватбанку повідомили, хто і чому не зможе зняти гроші з картки.

Також повідомлялося, що користувачів ПриватБанку та Дії попередили про хитрощі з отриманням виплат.

Крім того Politeka.net писала, що в ПриватБанку попередили про зміни з 1 червня.