Державний ПриватБанк вляпався в чергову неприємну ситуацію
Відповідний відгук з’явився на порталі Мінфін.
За словами незадоволеної клієнтки, ПриватБанк забрав через термінал велику суму грошей, але вони не були зараховані на рахунок.
“10.08 поповнювала свою карту Приват банку через термінал самообслуговування на станції Святошино на суму 13 200 (!!!) Термінал взяв гроші і видав помилку «неможливо здійснити операцію, будь-ласка, зверніться за телефоном 3700 для перевірки успішності платежу». Зафіксувала заявку того ж дня, обіцяли повернути кошти протягом доби або тижня. Ось вже минуло більше тижня, а мені всі говорять “очікуйте” без пояснення причини затримки розгляду заяви”, – підкреслила вона.
Клієнтка також зазначила, що вперше за 10 років вона зіткнулася з подібною ситуацією, і їй через якийсь час доведеться погашати відсотки на кредитній картці, але ПриватБанк ніяк не реагує на ситуацію.
“Скоро у мене нараховуватися відсотки за дірку в кредитній картці, хто буде їх оплачувати? Коли мені повернуть мої гроші? У чому складність? Є клієнтом банку 10 років і просто в шоці від такого ставлення. Знаю випадки, коли гроші так і не повернули, тому дуже переживаю, адже для мене це величезна сума”, – підсумувала вона.
ПриватБанк відреагував на ситуацію і повідомив, що гроші нібито вже зараховані на рахунок клієнтки, проте підтвердження з її боку не було.
“Прийміть, будь ласка, наші вибачення за виниклі незручності. Кошти вже зараховані на Вашу карту. Ви можете звірити інформацію по виписці в особистому кабінеті Приват24”, – йдеться в повідомленні.
Нагадаємо, ПриватБанк потрапив у гучний скандал в Одесі: «мільйони осідали в кишенях».
Як повідомляла Politeka, ПриватБанк виставив борг у 212 тисяч з-за 500 грн: таємно налічували роками.
Також Politeka писала, що ПриватБанк потрапив у скандал з заборгованостями по кредитках: що сталося.
