ПриватБанк оскандалився, відмовивши Клієнту в поверненні його коштів
Відповідний відгук був опублікований на порталі Мінфін.
За словами клієнта, він вніс через термінал дві купюри по 500 гривень, але система дала збій і була проведена операція лише на половину суми.
“27 червня 2019 р. я поповнював в терміналі Приватбанку карту (не свою) двома купюрами по 500 грн. Купюри термінал прийняв, але ось другу 500-ку не зарахував. Я відразу не відходячи і не провівши операцію додзвонився на гарячу лінію. Заявка №14062191 на повернення 500 грн. була оформлена. 30 червня (неділя, вихідний день) я отримав СМС, в якому мені було відмовлено в поверненні моїх грошей з мотивуванням «факт збою не виявлено». Я категорично з цим не згоден”, – розповів він.
Клієнт також зазначив, що не згоден з рішенням Приватбанку і навів аргументи для своєї правоти.
“Ознайомившись в інтернеті з відгуками клієнтів даного банку хто зіткнувся з аналогічною проблемою, їм також відмовили з формулюванням з мотивуванням “факт збою не виявлений”, що є типовою відпискою. Може потрібно було зробити більше рухів тіла, ніж кілька кліків мишкою? Я більше 10 років є клієнтом Приватбанку і таке наплювацьке ставлення співробітників банку мене дуже засмучує і моя довіра до нього вже назавжди зіпсовано”, – підсумував він у своєму негативному відкликання.
Нагадаємо, ПриватБанк оскандалився крадіжкою грошей при покупці через карту.
Як повідомляла Politeka, ПриватБанк оскандалився зникненням коштів у терміналі.
Також Politeka писала, що ПриватБанк вляпався в скандал через відмову видати клієнту його гроші.
