ПриватБанк потрапив в скандал з інтернет-покупками, які відбуваються без відома клієнтів
На сайті «Мінфін» з’явився відгук на ПриватБанк, в якому користувач написав, що співробітники банку не можуть підтвердити шахрайські покупки в інтернеті. Клієнт під ніком 1Fox написав, що в підтримці йому відповіли, нібито покупку зробив близький друг або член родини. Клієнт же написав, що сім’ї у нього немає.
Також писалося, що платіж був здійснений в системі google-play, до якого його рахунок навіть не прив’язаний. Потім клієнт звинуватив співробітників банку в крадіжці.
Співробітник Приватбанку відповів, що заявка на повернення коштів уже була зроблена банком. Вона буде розглядатися 15 днів. В цей же час клієнт може самостійно звернутися до одержувача грошей і попросити їх повернути. При отриманні відмови банк має право виставити суперечку, однак, на її розгляд дається 120 днів.
Раніше подібні проблеми також виникали:
Нагадаємо, клієнтка повідомила, що ПриватБанк необгрунтовано зняв кошти з його особистої карти.
Також писалося, що клієнт повідомив, що перекладені на карту гроші, нез’ясовним чином з неї зникли.
Ще ми повідомляли, що клієнтка Приватбанку втратила гроші при оплаті комунальних послуг через Приват24.
