Державний ПриватБанк відмовив клієнтові в поверненні коштів
Про це він розповів у своєму негативному відкликання, який був опублікований на порталі Мінфін.
За словами клієнта, через ПриватБанк він придбав квиток на автобус, але рейсу так і не було.
"Купив квитки на автобус в додатку. Роздрукував квитки будинку, приїхав в потрібний час на вокзал, автобуса немає. Дзвінки на телефони перевізника нічого не дають, там не беруть трубку. Дзвінки на 3700, відповідь одна — телефонуйте перевізнику. На щастя зміг купити квитки на інший автобус, прочекав додатково дві години на автовокзалі. Залишив заявку з претензією, через два дні мені дзвонять і кажуть що зв'язалися перевізником та й ті відповіли, що рейс був, просто запізнився. І повертати гроші вони не збираються, і Приват тут не винен, їм так сказав перевізник", - розповідає він.
Клієнт також обурений сервісом Приватбанку, який продав йому "папірець" за 600 гривень і не хоче нести відповідальність за інцидент.
"Виходить на мої слова і доводи вони плювати хотіли а перевізнику вірять без проблем. Відмінний «клієнтоорієнтований» сервіс. Продати папірець за 600 грн і не нести ні за що відповідальності. Це перший мій негативний досвід роботи з приватбанком. Надалі постараюся мінімізувати наше співробітництво. І всім іншим раджу", - резюмував незадоволений чоловік.
"Ми дуже засмучені тим, що у Вас склалося таке враження. Ви можете самостійно звернутися до перевізника щодо компенсації вартості квитків", - відповів в коментарях представник Приватбанку.
Нагадаємо, ПриватБанк підловили на обмані клієнтів, гримить скандал.
Як повідомляла Politeka, ПриватБанк залишив клієнта без грошей за кордоном, гримить скандал: "в цілях безпеки...".
Також Politeka писала, що ПриватБанк оскандалився списанням пенсій з рахунків українців: гроші зникли.
