ПриватБанк позбавив клієнта доступу до коштів на його карті, завадив погашенню овердрафту і після цього зажадав відсотки
На кричущий інцидент зі співробітниками банку поскаржився користувач Максим Дьомін. Його відгук з’явився на сайті Мінфін.юа. Він розповів, що 12 червня в ПриватБанку стався збій, через що його платіж в системі PayPal продублювався кілька разів. Це призвело до того, що його карта пішла в мінус, який склав 46,7 тисяч. Клієнт зазначив, що це перевищило суму овердрафту на його карті.
Зв’язавшись з ПриватБанком, Максим з’ясував, що його картку заблокували на 11 днів. Клієнт поцікавився, що йому робити з овердрафтом, враховуючи, що сума ліміту для його карти становить 11 тисяч, а значить він може не встигнути погасити овердрафт.
У ПриватБанку клієнту пообіцяли вручну перерахувати овердрафт і продовжити пільговий період для його виплати. Однак, коли карту розблокували і клієнт зателефонував у банк для того, щоб продовжити пільговий період для оплати овердрафту, йому заявили, що нічого не знають про його ситуацію, і зажадали з нього відсотки.
«Тобто, банк протягом 11 днів утримував за своїм бажанням суму в 12 тис, чим створював перешкоди мені в користуванні карткою і неможливість гасити овердрафт, а тепер вимагає відсотки», – поскаржився клієнт.
У ПриватБанку пообіцяли розглянути проблему Максима і вирішити її найближчим часом.
Нагадаємо, ПриватБанк оскандалився крадіжкою грошей при покупці через карту.
Як повідомляла Politeka, ПриватБанк оскандалився зникненням коштів в терміналі.
Також Politeka писала, що ПриватБанк вляпався в скандал через відмову видати клієнту його гроші.
