Державний ПриватБанк вляпався в грандіозний скандал
Про кричущу ситуацію розповів незадоволений клієнт, залишивши відгук на порталі Мінфін.
За його словами, ПриватБанк списав з його рахунку гроші, які банкомат йому так і не видав.
“21.08.2019 Одеса вул. Семена Палія 94, банкомат при відділенні Приват банку, при знятті 2800 грн банкомат пожужал, було чутно як він перераховує, відсік не відкрився, на екрані було написано «операція проведена успішно», гроші не видав, з рахунку знялися. Продзвонив оператора, повідомив про проблему, мене повідомили що проблем немає, що це не вперше, є така проблема. Створили заявку, повідомили що після проведення інкасації та підрахунку, гроші повернуть. Через півтори доби прийшла смс що в запиті відмовлено і гроші не повернуть”, – розповів він.
Клієнт підкреслив, що за час з ним знову зв’язався представник Приватбанку і порекомендував для вирішення цієї ситуації звертатися в поліцію.
“Продзвонив ще раз оператор, на що змогли тільки створити ще один запит. 24.08.2019 при черговому спілкуванні з оператором, мені повідомили що проблем вони не виявили і гроші не повернуть, і порадили звернутися в міліцію із запитом про відеофіксації бо вони самі не можуть надати таку можливість”, – підсумував він.
ПриватБанк шаблонно відреагував на звинувачення і повідомив, що проблема клієнта нібито вже вирішується.
“Я за місцем прочекав хвилин 15, ніхто не підходив, і мене оператор запевнив що немає сенсу там стояти, що мені все одно гроші повернуть. Та й якщо це така ж ситуація то хто винен? Вирішувати то цю проблему все одно потрібно”, – підсумував клієнт в коментарях.
Нагадаємо, ПриватБанк потрапив у гучний скандал в Одесі.
Як повідомляла Politeka, ПриватБанк виставив борг у 212 тисяч з-за 500 грн.
Також Politeka писала, що ПриватБанк потрапив в скандал із заборгованостями по кредитках.
