Сотрудники банка настойчиво требуют денег с невинных клиентов
Женщина, которая является клиенткой «ПриватБанка» с 2015 года, угодила в неприятную ситуацию. Её два месяца терреризировали из-за чужого долга. Об этом украинка рассказала в отзыве на сайте Минфина.
Они объяснили, что истинный должник скрывается и не отвечает на звонки. А потому позвонили гражданке, которая в документах указана женой клиента. Украинка объяснила, что сосед не является её супругом. В ответ на это «ПриватБанк» все равно потребовал выплатить половину долга. Клиентка отметила, что такие звонки повторялись 9 раз с интервалами в 3-5 дней.
Тогда женщина подключила своего настоящего мужа. Вместе супруги начали звонить в службу безопасности ПриватБанка (каждый со своего номера телефона). Оператор всякий раз подтверждал, что кредитные истории семейства чисты, и никто из её членов не получал кредитов.
Однако звонки с требованиями продолжались. Тогда гражданка устроила скандал и пообещала опубликовать эту историю в социальных сетях. Угроза возымела эффект. Через два дня ей перезвонили и сообщили, что руководство решило удалить номер телефона из некого списка, в котором он находился. В оправдание представитель заявил: «ПриватБанк» имеет право использовать персональные данные клиентов и привлекать их в своей работе для решения вопросов.
«Далее по данному неизвестного номера звонки происходили следующим образом: 5 секунд идет звонок, отключается на 5 секунд и снова 5 секунд идет звонок. И так 498 раз.
Можно назвать это пыткой», — пишет жертва банковского террора.
Она назвала дейтсвия «ПриватБанка» настоящим беспределом. Так его сотрудники в погоне за легкими деньгами предоставляют кредиты непроверенным людям. А затем использует конфиденциальную информацию для вмешательства в частную жизнь ничего не подозревающих клиентов. Как считает женщина: «Приватбанк обучает персонал, мотивирует его для застосовання в своей работе методов пытки». Она намерена перевести свои пенсионные сбережения в другой банк. Но опасается, что это не спасет её от новых звонков.
В ПриватБанке ответили на жалобу. Но лишь потребовали новых персональных данных клиентки: «Извиняемся от имени нашего банка за все причиненные неудобства. Позвольте, пожалуйста, нам подробно рассмотреть Ваш случай. Сообщите, пожалуйста, в личном сообщении Ваш контактный номер, чтобы мы могли разобраться в ситуации».
Напомним, «ПриватБанк» списывает со счетов украинцев огромные сумы по внутреннему распоряжению.
Как сообщала Politeka, клиентка пожаловалась на беспредел «ПриватБанка»: «Сняли все деньги»
Также Politeka писала о выпуске купюры в 1000 гривен: Нацбанк поразил украинцев заявлением.
