Компанію Vodafone Ukraine звинувачують у тому, що вона обкрадає власних клієнтів
У несумлінності мобільного оператора викрили його ж абоненти. Коментарі з гнівними відгуками зустрічаються на численних форумах в Мережі.
Історію про те, як з рахунку телефону зникло близько 100 гривень, розповідає один з користувачів Vodafone.
«Соромно панове і до сліз прикро, що така компанія як Vodafone Ukraine, нахабно і цинічно краде гроші у своїх клієнтів, за рахунок яких сама ж й існує. У дочки тариф Vodafon Red (S). Перераховую їй (за день до дати підключення послуги) орієнтовно 70 грн. Минулого місяця (07/03/18) я перерахував їй 160 грн, виходячи з розрахунку, що попереду великодні свята і в суєті можу забути поповнити. Але яким було моє розчарування, коду я дізнаюся, що від вище зазначеної суми залишилося тільки 2 грн», – йдеться у відгуку.
«Погодьтеся, що 160-70 = 90. Але ніяк не 2?», – пише чоловік.
Користувач також зазначає, що з’єднатися з оператором просто неможливо.
«Тільки за свої «кровні» отримуємо відповідь «Можливо, ви випадково натиснули не ту кнопочку». Це просто комедія!», – йдеться у відгуку.
Але і це ще не все.
«Починаю спілкуватися в чаті з кол.центром, і дивуюся. За номером активна підписка на номер 2262, це розважальний портал, участь в іграх, завдяки якому списується щодня 5,31 грн з рахунку. Ще до того ж приходять «настирливі» смс за послугою «Онлайн-тести», які доводиться постійно відхиляти, за кожне таке смс до відключення послуги утримується за 5,31 грн», – розповідає батько.
«Тільки тепер я розумію, що моя дочка стала жертвою, свідомо нав’язаної послуги, яку вона не тільки не замовляла, а навіть не підозрювала, що вона їй підключена. Я розцінюю це як склад розкрадання грошових коштів, шляхом шахрайства», – резюмував батько.
Нагадаємо, користувачі Vodafone звинувачують мобільного оператора в тому, що їм без їх же відома підключають платні послуги.
Джерело: Politeka
