Державний ПриватБанк звинуватили у списанні коштів з закритої карти
Відповідні претензії на порталі Мінфін опублікував незадоволений клієнт.
За його словами, незрозуміла операція була проведена ПриватБанком 11 листопада.
"... В Приват24 прийшло повідомлення про зняття коштів інтернет платежем із закритою карти для виплат Приват з балансом нуль. В техпідтримці сказали що ніяких транзакцій не було, спіть спокійно. На наступний день я поповнюю діючу картку для виплат і з неї моментально знімається та сама сума, за якою приходило повідомлення. Увага питання: як списали гроші з закритої карти з нульовим балансом і без мого відома?.. Я такого ще не зустрічав", - обурився він.
Він також зазначив, що спочатку ПриватБанк обіцяв вирішити проблему за добу, а пізніше продовжив термін розгляду питання до 120 днів.
"На сьогодні дана транзакція не відображається у виписці і кінцевий залишок показує нормальним, але гроші в балансі не відображаються. Шановні працівники Приватбанку, ви можете розглядати запит хоч рік, але гроші клієнта необхідно повернути негайно. Я керую компанією з обігом через ваш банк 50 млн в місяць. Мабуть, доведеться ініціювати зміну обслуговуючого банку", - підсумував він.
"Ваша заявка прийнята в роботу. Регламент розгляду заявки становить до 120 днів з моменту її реєстрації. Ці терміни строго встановлені платіжною системою, щоб у всіх сторін оскарження час було зібрати потрібні документи. І разом з тим, ми докладаємо максимум зусиль, щоб рішення було позитивне для Вас. Ви можете допомогти нам у цьому. Якщо Ви ще не надавали документи, надайте, будь ласка... Це допоможе збільшити шанси на оскарження операції, щоб вона була закрита в Вашу користь", - відреагував представник банку на претензії клієнта.
Нагадаємо, ПриватБанк підловили на обмані клієнтів, гримить скандал.
Як повідомляла Politeka, ПриватБанк залишив клієнта без грошей за кордоном, гримить скандал: "в цілях безпеки...".
Також Politeka писала, що ПриватБанк оскандалився списанням пенсій з рахунків українців: гроші зникли.
