Державний ПриватБанк з незрозумілих причин продовжує блокувати рахунки українців
Про новий випадок на порталі Мінфін розповіла незадоволена клієнтка.
За її словами, через Приват24 вона намагалася перерахувати майже 9 тисяч гривень на картку іншого банку, але ПриватБанк заблокував платіж.
"Мною 21.11 через приват 24 було здійснено переказ коштів в сумі 8900 грн. на ПК Аваль Банку для подальшого погашення кредиту, проте приват заблокував даній платіж і мій номер телефону, як фінансовий, як результат -не можливо зайти у свій кабінет у Приват24. 22.11 була у відділенні привата по адресі м.Київ, вул. Митрополита Андрія Шептицького, 10 де було повідомлено, що ситуація вже вирішена і вже можливо зайти у Приват24, платіж розблоковано", - зазначила вона.
Через певний час клієнтка вирішила перевірити слова працівників банку, але виявилося, що телефон не розблокований, платіж не дійшов і вона не може зайти до особистого кабінету.
"Прошу надати мені термінове письмове пояснення, з яких причин сталась така ситуація, що було здійснено працівниками Приватбанку, щоб уникнути в майбутньому подібних проблем і яким чином Приватбанк, буде відшкодовувати моральну шкоду, яку було мені завдано при вирішенні даних спірних питань", - резюмувала вона.
"Нещодавно за Вашою карткою було зафіксовано підозрілі операції, що могли виявитися шахрайськими. На жаль, ми не змогли зв’язатися з Вами за номерами телефонів, які Ви залишали в банку, щоб прояснити ситуацію. Тому з метою безпеки Вашу картку було тимчасово заблоковано. Додатково пояснення було направлено вчора на Ваш e-mail", - відповів у коментарях представник ПриватБанку.
Нагадаємо, ПриватБанк підловили на обмані клієнтів, гримить скандал.
Як повідомляла Politeka, ПриватБанк залишив клієнта без грошей за кордоном, гримить скандал: "в цілях безпеки...".
Також Politeka писала, що ПриватБанк оскандалився списанням пенсій з рахунків українців: гроші зникли.
