Державний ПриватБанк став фігурантом нової неприємної ситуації
Негативний відгук клієнтка залишила на тематичному порталі Мінфін.
За її словами, вона проводила транзакції через термінал Приватбанку, але гроші дійшли тільки на одну карту.
“Проводила 2 транзакції через термінал Приватбанку на карту Оtpbank, яку використовувала при поповненні і що не приємно одна сума зарахувати а друга немає. Транзакція на суму 14000 грн. пройшла успішно, всі реквізити вказані правильно але гроші не прийшли. Друга транзакція пройшла теж успішно, 10000 грн. зайшли на рахунок, прийшов смс звіт від Otpbank”, – стверджує вона
Вона також зазначила, що зверталася на гарячу лінію Приватбанку, але рішення потрібно чекати кілька днів
“Питання куди поділася перша сума? Бо навіть смс підтвердження від банку не надійшло, гроші на рахунок не прийшли! Чеки про проведення транзакції є. Як бути в цій ситуації? Зверталася на гарячу лінію Приватбанку то сказали чекати три дні. Чому так? Як повернути гроші?”, – підсумувала вона.
“Ваше питання вже розглядають фахівці. Ми прагнемо вирішити його в найкоротші терміни. Про результати вас відразу повідомлять. Дякую за розуміння”, – відреагував на відгук представник банку
Нагадаємо, що ПриватБанк забрав у клієнта гроші після своєї ж помилки.
Як повідомляла Politeka, “ПриватБанк” почав блокувати рахунки українців.
Також Politeka писала про те, що ПриватБанк виставив борг у 212 тисяч через 500 грн.
