Клієнт стверджує, що ПриватБанк вже двічі його серйозно підставив
Відповідний негативний відгук він опублікував на тематичному порталі Мінфін.
За словами клієнта, перша неприємна ситуація сталася в Австрії.
"Перший раз заблокував картку при заправці авто на АЗС в Австрії, враховуючи що грошей з собою не було і по Європі розплачувався тільки карткою. Уявляєте собі, як це залишитися без грошей в дали від дому, і немає в Європі відділень Приватбанку", - розповідає він.
Клієнт зазначив, що другий раз зіткнувся з некомпетентністю Приватбанку під час "чорної п'ятниці".
"Вчора сталося теж саме, при оплаті кредиту в сторонньому банку, ПриватБанк визнав цей платіж шахрайським і заблокував всі мої карти і зробив мій номер телефону не фінансовим, що закрив доступ до всіх чатів і якихось систем як Приват24. Залишилася тільки можливість дзвонити на короткий номер 3700, де мені повідомили що нічим допомогти не можуть і потрібно йти в банк, який вже закритий т. як 18:10 і чекай завтрашнього дня, а кредит то гасити в цей день, то останній. У підсумку маємо прострочення, втрачені -70% від акційної знижки і замість неї нарахували ціну як без акції та нарахували прострочення. Про негативну репутацію як несвоєчасний платіж мовчу", - підкреслив незадоволений клієнт.
Підсумовуючи, чоловік додав, що не розраховує отримати матеріальну компенсацію від Приватбанку, тому після розблокування рахунків виведе всі засоби і перейде в інший банк.
"Матеріальну компенсацію навіть не очікую, оскільки цей банк завжди отфутболевал навіть з дрібних питань, за даним точно розкажуть і придумають що завгодно, і під коментарем напишуть стандартне «як на шкода і т. д.». Сьогодні розблокував карту, щоб вивести всі гроші, для себе прийняв рішення перейти в інший банк", - резюмував він у своєму відгуку.
"В першу чергу, слід розуміти, що банк піклується про те, щоб ні Ви, ні інший наш Клієнт не постраждав від рук шахраїв. Саме тому введено комплекс для перевірки платежів та верифікації клієнта, що дозволяє упевнитися, що оплата проводить власник картки і на нього не тиснуть треті особи, які намагаються таким чином збагатитися незаконним способом. Ми приносимо свої вибачення, що доставили Вам незручності і щиро сподіваємося, що Ви ніколи не станете жертвою шахрайства", - йдеться у відповіді представника банку на негативний відгук.
Нагадаємо, ПриватБанк підловили на обмані клієнтів, гримить скандал.
Як повідомляла Politeka, ПриватБанк залишив клієнта без грошей за кордоном, гримить скандал: "в цілях безпеки...".
Також Politeka писала, що ПриватБанк оскандалився списанням пенсій з рахунків українців: гроші зникли.
