Абоненты оператора lifecell недовольны качеством связи и негодуют по поводу высоких тарифов
Так, клиент оператора Артур Шнуренко в Facebook возмущен низким качеством связи и сервиса компании, пишет «Стена».
«Заманивают якобы низкими тарифами, хотя по факту нам предлагают связь бюджетного уровня за премиум-оплату. Вопреки всем законам логики за лояльность не поощряют, а, наоборот, предлагают более высокие тарифы по сравнению с новыми абонентами. Ну а о том, что со счетов пользователей lifecell регулярно пропадают средства, я вообще молчу. Очень нечестно себя ведет этот оператор», – жалуется Шнуренко.
При этом пообщаться с оператором напрямую невозможно. Абоненты часами висят на проводе, слушая автоответчик.
«Возможность поговорить с живым оператором вместо бесконечного прослушивания робота lifecell каждый раз прячут в меню все глубже и глубже. Ну, чтобы недовольные клиенты не надоедали со своими жалобами. А если вам все-таки удалось, как мне сегодня, пробиться к операторам, то запаситесь терпением, потому что прождать можете больше часа, и совсем не факт, что вам кто-либо ответит», – описала в сети проблему Наталья Рыбкина.
Напомним, украинцы массово жалуются на оштрафованный lifecell.
