У ПАТ “Київенерго” розповіли, як будуть чинити з боржниками компанії
Про це повідомила директор по правому забезпечення “Київенерго” Ольга Ієвлєва на прес-брифінгу, пише Politeka.
За її словами, компанія не має повноважень відбирати квартири у боржників.
Кияни отримали платіжки за тепло з черговим сюрпризом (фото)Спочатку компанія попереджає боржника, потім call-center обдзвонює боржників та настійно просить погасити заборгованість.
“Крім того, компанія оформляє розстрочку, коли споживачі під час опалювального сезону оплачують 50% послуг, а решту 50% – у міжопалювальний сезон», – розповіла Ієвлєва. Вона також додала, що розстрочка оформляється тільки тим клієнтам, які не є одержувачами субсидій на оплату житлово-комунальний послуг.
Якщо ж споживач не гасить заборгованість, тоді, як пояснила юрист, «Київенерго» звертається до суду.
«Ми не маємо права виставляти штрафи боржникам й закликаємо, що у подібних ситуаціях вигідніше домовитися, ніж витрачатися на судові видатки», – запевнили в компанії.
Фото: УНІАН
